如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?在需求分析和篩選中應(yīng)考慮哪些因素?考慮到各種情況,我們最后細(xì)分了圖5-14中的五個(gè)具體因素,并舉例說明。常熟做網(wǎng)頁的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。簡(jiǎn)單的信息如文字,圖片(GIFs, JPEGs,PNGs)和表格,都可以通過使超言、可擴(kuò)展超文本標(biāo)記語言等標(biāo)示語言放置到網(wǎng)站頁面上。常熟做網(wǎng)頁更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動(dòng)畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運(yùn)行,同樣地它們亦需要標(biāo)示語言移植在網(wǎng)站內(nèi)。常熟網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要能充分吸引訪問者的注意力,讓訪問者產(chǎn)生視覺上的愉悅感。因此在網(wǎng)頁創(chuàng)作的時(shí)候就必須將網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的相關(guān)原理緊密結(jié)合起來。
考慮目標(biāo)用戶:請(qǐng)求用戶是你的目標(biāo)用戶嗎?
例如,反病毒產(chǎn)品的主要目標(biāo)群體是二線和三線城市的工人。他們受文化教育程度一般較低,不懂具體的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)。此時(shí),如果用戶請(qǐng)求設(shè)置快捷鍵和其他高級(jí)操作,用戶可以忽略它。因?yàn)檫@個(gè)高級(jí)用戶不是我們的目標(biāo)用戶。但是,如果有太多的用戶這樣的需求,這是值得思考的。功能或界面設(shè)計(jì)是否過于復(fù)雜,無法吸引預(yù)定的目標(biāo)用戶,而是吸引了許多高級(jí)用戶?或者產(chǎn)品的目標(biāo)用戶定位有問題等?這些需要我們思考。
例如,用戶反饋,希望增加客戶端上的圖表分析的復(fù)雜性,因?yàn)樗?jīng)常在電腦上使用該功能。但是,此功能并不適用于復(fù)雜的客戶端:第一,因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小,不適合這么大的圖表分析,閱讀是非常不方便的;第二,因?yàn)槭褂檬謾C(jī)的場(chǎng)景決定了它更感興趣的是娛樂或工藝相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,用戶一般不會(huì)在手機(jī)上使用非常復(fù)雜的功能。
根據(jù)用戶的目標(biāo)(真實(shí)需求)考慮:用戶是否表達(dá)了真實(shí)需求?
例如,用戶反饋說客戶端上的虛擬鍵盤太小,希望能提供鍵盤縮放的設(shè)置。為什么用戶會(huì)問這個(gè)?因?yàn)樗偸清e(cuò)的,總是錯(cuò)的。所以我們?cè)噲D解決的是用戶點(diǎn)擊的問題,而不是鍵盤大小的問題(畢竟,手機(jī)的大小是有限的)。我們可以考慮各種選項(xiàng),如點(diǎn)擊立即顯示放大效果,或增加鍵盤的有效觸摸面積。
根據(jù)產(chǎn)品定位,用戶的要求是否符合產(chǎn)品的定位?
例如,對(duì)于其產(chǎn)品功能的新聞應(yīng)用程序的快速定位,所以當(dāng)用戶反饋的消息更新速度太慢,這是非常值得關(guān)注。相反,如果應(yīng)用到自己的新聞功能的位置是好的,也有精心挑選的編輯新聞內(nèi)容,并作為該產(chǎn)品的一大特色。這個(gè)時(shí)候,如果用戶反饋緩慢的新聞更新,可以忽略不計(jì)。
考慮項(xiàng)目資源:用戶需要多少開發(fā)資源來滿足這個(gè)需求??jī)r(jià)值是什么?是否需要立即開發(fā)?
網(wǎng)站建設(shè)的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師不僅要考慮用戶體驗(yàn),還要平衡項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)價(jià)值和用戶需求。因此,是否立即接受用戶的合理意見取決于項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作情況。在每個(gè)階段,產(chǎn)品需要處理大量的需求和開發(fā)大量的功能,這就需要優(yōu)先考慮這些功能。如果執(zhí)行一項(xiàng)職能的費(fèi)用過高,而效益非常小,則可能被推遲。